- Prime Management Investing SL
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Avenida Ciudad De Melilla 11, Local 1,
Benalmadena 29630 - +34 622 868 932
- info@sunshinehomes.es
Preguntas Frecuentes (FAQ) que podrías tener antes de reservar tu estancia en:
Reservar a través de es más rentable porque somos los proveedores directos de estas propiedades. Al reservar directamente con nosotros, puedes evitar pagar tarifas de intermediarios.
Puedes realizar el pago con tu tarjeta bancaria o mediante transferencia bancaria.
Sí, puedes cancelar de forma gratuita siempre y cuando esté dentro del período de cancelación gratuita, y se te reembolsará el importe completo.
Al realizar una reserva, se mostrará el precio completo, incluyendo la tarifa de limpieza. El monto total de la reserva cubre la limpieza final del apartamento y los gastos de servicio. Esto significa que a tu llegada, el apartamento estará limpio, incluyendo sábanas y toallas. Cuando te vayas, lo limpiaremos nuevamente para el próximo huésped. Además, para reservas que superen los 7 días, Sunshinehomes proporcionará sábanas adicionales bajo solicitud, sin costo adicional.
Ofrecemos un juego de toallas por persona en cada reserva, que incluye una toalla pequeña (30x50cm), una toalla mediana (50x100cm) y una toalla grande (70x140cm). Sin embargo, si tu estancia se extiende más allá de 7 noches, puedes solicitar un juego adicional de toallas por persona sin costo adicional.
El depósito de seguridad es una práctica estándar en la industria y sirve como medida de precaución en caso de daños o pérdidas accidentales durante tu estancia. Trabajamos con un socio de confianza, SUPERHOG, quien se encarga de la recopilación del depósito y los asuntos relacionados. Ellos se pondrán en contacto contigo pronto para discutir el depósito y responder a cualquier pregunta que puedas tener.
Queremos asegurarte que el depósito es completamente reembolsable al final de tu estancia, siempre y cuando no se reporten daños. Nuestro objetivo es proporcionarte una estancia agradable y sin preocupaciones, y el depósito de seguridad nos ayuda a lograrlo. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros o con SUPERHOG.
Si tienes más preguntas o necesitas información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Respuestas a las Preguntas Frecuentes después de Realizar su Reserva:
La información de check-in se le enviará después de completar el proceso de check-in en línea, y a más tardar el día de su llegada.
La mayoría de nuestras propiedades ofrecen la opción de auto check-in, por lo que no será necesario que nadie lo reciba en la propiedad. Sin embargo, si prefiere asistencia, podemos organizar que un miembro de nuestro equipo esté presente en la propiedad para darle la bienvenida.
Sí, puede agregar una cuna y una trona a su reserva después de completar la reserva.
Sí, de acuerdo con la ley española, todas las personas mayores de 16 años deben proporcionar identificación y registrarse en la propiedad.
El check-in está disponible a partir de las 16:00 horas, y la propiedad debe ser desocupada a las 11:00 de la mañana el día de su salida.
La posibilidad de realizar un check-out tardío depende de la disponibilidad. Si prevé que necesitará un check-out tardío, infórmenos lo antes posible y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
No hay problema con las llegadas tardías, ya que la mayoría de nuestras propiedades ofrecen la opción de auto check-in.
No, no hay servicio de habitaciones en los apartamentos. El apartamento se le entregará limpio y listo para su estancia, y se limpiará nuevamente después de su partida.
Podemos organizar un servicio de traslado al aeropuerto para usted. Por favor, contáctenos al menos con una semana de anticipación si necesita un traslado.
Su número de referencia de reserva se encuentra en el correo electrónico que recibió de nosotros, junto con su confirmación de reserva.
El apartamento debe desocuparse antes de las 11:00 de la mañana el día de su salida, y las llaves deben dejarse en la cocina, sobre la encimera. Asegúrese de cerrar todas las puertas y ventanas al irse.
Se proporciona ropa de cama para cada cama y un juego de tres toallas por persona que se hospede. Si su estancia es más larga de 7 días, puede solicitar ropa de cama y toallas adicionales que serán entregadas.
El inquilino es responsable de cualquier daño causado a la vivienda alquilada, a la propiedad o a cualquier otro elemento relacionado con la propiedad, ya sea causado por ellos mismos, sus acompañantes o visitantes durante su estancia. Cualquier defecto encontrado en la propiedad a su llegada debe ser reportado dentro de las 24 horas.
Nosotros proporcionaremos artículos básicos como champú, gel de ducha y algunos rollos de papel higiénico. Si necesita más, podemos indicarle el supermercado más cercano.
Sí, el 99,5% del agua del grifo en España se considera apta para el consumo y cumple con todos los estándares de calidad establecidos por la Unión Europea.
En caso de un accidente grave, recomendamos llamar al 112 para los servicios de emergencia. Para otra asistencia o ayuda, también puede ponerse en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Sí, todos los días del año y durante nuestro horario de apertura puede contar con nosotros para resolver cualquier incidente relacionado con el apartamento. Fuera de este horario, solo se atenderán emergencias.
Puede comunicarse con Sunshinehomes por teléfono, WhatsApp o correo electrónico:
Teléfono / WhatsApp: Phone / WhatsApp: +34623508327 / +34634105029 / +34622868932
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